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APP移动(⬜)商城网站能够给企业(🎚)带来什么好处？

随着移动互联网在消费领域如火如荼地发展，这个问题越来越多地被关注企业移动应用的人士所提(🕶)及。和消费型APP偏重娱乐和游戏不(😐)同，企业级APP更加偏重企业内外部信(🦒)息(🤼)的沟通与传递，这一方面是由智能手机的移动通讯工具属性使然，另一方面(🌼)也是对智能手机在拍照拍摄、位置服务等方面天然优势的充分利用。

一、需要现(🌳)场管理和快速响应的业务

智能手机由于内置拍照和拍摄功能，因此对于那些需要实时现场(💭)管理的业务具有天然优(👳)势。例如，在建筑施工现场的安全员对现场安全隐患进行拍照，并通过APP实时上传至项目管(✝)理系统（无论是以本地还是云(🍥)服务的形式部署），项目管理人员即可对安全隐患做出快速的判断和决策，以及时消除安全隐患。

还有，那些经常出差在外的高管、全(💁)国各地奔波的销售人员、在工(🔹)厂与销售部门之间来往频(🥊)繁的管理者们，他们往往(🐿)需要快速响应，例如要在赶赴投资者会议的途中查询公司(📌)上一季度财务报表，等等，这些需要快速响应的业务将离(🎫)不开(🎓)APP的支持。

二、内部业务协同

ERP、CRM、OA等传统企业管(🍆)理软件往往涉及到诸多复杂的内部业务协同，部门人(🙅)员之间的协同往往(❄)以主管审批为重要节点，由于相关主管的出差或疏忽，经(🚟)常导致业务协同(💣)出现断点，移动APP使得企业管理(🕢)层可(🔩)以通过手机随时随地处理业务，正好弥补了传统(🗼)管理软件无法移动的(😫)缺点。

当然，企业级APP的商业(🎻)价值远不只上述(🎥)几点，更多的商业价值(💌)尚有待专业人士去挖掘和发现。

美国著名的未来学家约翰•奈斯比特曾说过：“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会(🏌)组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上”。

对于企业来说，以企业级APP为核心的企业移动应用，正是一种提供了加(👭)强“有效沟通”的工具，这种工具将帮助企业(👴)构建良性互动的内外部生(🕳)态链，极大拓展企业(🔄)在移动互联网时代的(📛)经营管理空间，创造巨大的商业价值。

APP移(🈷)动商城网站能够给企业带来什么好处？

三、从企业经营管理的业务类型来看，企业级APP有如下一些可能(🈺)的商业价值：

1、基于社交网络的客户信息挖掘(🚿)与客户服务。

在社交网络的时代，电话、(🚍)邮件等传统获取客户的方式稍显过(😉)时(💶)，传统CRM尽管具有良好的客户生命(😪)周(✡)期管理能力，但在基于社交网络的客户信息挖掘方面则无能为力，而这正是企业级APP所擅长的(🖐)领域。

企业可通过APP构建、运营一个良好的潜在客户网络，该网络并非封闭独立，而是接入微信、微博、人人等开放的社交网(🥌)络，能够对社交网络上的潜在客户信息进行智能化搜索和甄别，并由此建立一个(🏮)庞大、开放、动态的销售漏斗。利用这一功能，企业可以快速低成本的拓展市场、获取客户和利润。正如开(🍬)篇所述的场景，张军正是通过企业APP高效利用了社交网络中(🎒)看似随意的潜(📹)在客户信息，最终获取了客户，为公司创造了价值。

2、同时，APP不仅能挖掘客户信息(🚫)，还是企业装在客户口袋里的服务(🗑)窗口。

通过APP对老客户的持(🚥)续互动和(🎇)服务，企业能够极大提升客户满意度。在这一点上，微信公众平台值得充分利用，目前，以京东、凡客、(👙)聚美优品等为代(🗡)表的电商企业纷纷入驻微信，他们在通过微信公众平台与客户互动，取得了(🤘)良好的初步效(🍮)果。

3、面向终端客户的公司形象和产品展示：

和传统的(🍦)零售店、展厅等方式相比，用APP来展示公司形象和产(🌗)品，既(🎰)能(🛄)突破地理位置的限制，又显得新颖时尚，还能对客户信息和行为进行挖掘分析，并与潜在客户(🦊)实现个性互动。

因此，企业级APP对于那些需要(🌜)频繁展示公司和产品(🐛)的企业来说，具有得天独厚的优势。当然了，这些APP既可以单独存在，也可以接入开放平台，实(🐊)现公司品牌、产品和社(🗾)交网络的(👗)紧密融(🥦)合，以(🙄)达到更好的营销推广效果。

据国外研究机构调查数据显示，大部分世界500强企业，自2011年来都在大幅提升企业移动应用方面的预算。奔驰、宝马、丰田、星巴克、麦当劳、肯德基等世(🦉)界500强企业通过推出APP，向潜在客(😲)户进行公司形象(😑)和产品展示，获得了良好的品牌营销效果。

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